PREGUNTAS FRECUENTES - Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios, ha venido al lugar adecuado. En esta página hemos recopilado una selección de las preguntas más frecuentes.
No obstante, si algo no le queda claro, consulte las páginas de los productos correspondientes o póngase en contacto con nosotros:
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1¿Qué es PSA-Partner.de?

PSA-Partner.de es una plataforma de intermediación de equipos de protección certificados que se especializa en ofrecer una selección cualificada de productos de equipos de protección en stock que son más necesarios para proteger a la población en la pandemia de COVID19.

Los operadores de PSA-Partner.de se caracterizan por contar con una red internacional de adquisición de socios comerciales, fabricantes y distribuidores, lo que nos permite suministrar grandes cantidades de equipos de protección certificados a nuestros clientes en el menor tiempo posible.

2¿Quién puede utilizar el servicio PSA-Partner.de?

Nuestro servicio se dirige exclusivamente a las autoridades públicas, al sector médico, a los minoristas especializados y a los comerciantes.

3¿Están sus productos certificados?

Todos los productos que comercializamos han sido comprobados por nuestro personal especializado en cuanto a disponibilidad, certificaciones y relación calidad-precio. Por regla general, obtenemos nuestros productos directamente de los fabricantes o de distribuidores seleccionados.

4Mi producto deseado no aparece en su lista. ¿Puede conseguirlo de todos modos?

En casi todos los casos nos es posible proporcionarle el producto deseado en el menor tiempo posible a través de nuestra red de fabricantes y distribuidores.

La cartera de productos ofrecida es un extracto de los productos más solicitados. Para facilitarle la compra, hemos limitado nuestra oferta visual a estos productos.

Si el producto que desea no está disponible en nuestro surtido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

5¿Cobra por su servicio?

No, nuestro servicio es gratuito para usted. PSA-Partner.de sólo recibe una comisión de agencia de los proveedores por la intermediación de los productos.

6¿Tienen todos los productos en stock?

Nuestros socios siempre intentan tener cantidades manejables en stock para poder suministrarle con rapidez y eficacia.

Si necesita grandes cantidades, estaremos encantados de ponerle en contacto directamente con los fabricantes o distribuidores correspondientes en el país o en el extranjero, según el producto. Benefíciese aquí de nuestra red mundial de compras.

Para poder determinar el fabricante o distribuidor adecuado para su demanda deseada, le pedimos que nos envíe una carta de intención (LOI) por adelantado. Encontrará el formulario correspondiente en la pestaña Grandes cantidades.

7¿Es obligatoria la creación de una cuenta de cliente para un pedido?

No, también puede comprar todos los productos en stock en modo invitado. Sin embargo, una cuenta de cliente tiene la ventaja de que puede gestionar sus direcciones de envío y facturación y ver sus pedidos recientes.

Sin embargo, si está interesado en grandes cantidades, necesitará una cuenta de cliente para ponerse en contacto con nosotros, que puede crear fácilmente y en pocos minutos.

8¿Qué opciones de pago existen?

Si ya tiene una relación con un cliente, podemos ofrecerle el pago por factura. Todas las demás formas de pago se pueden encontrar aquí (enlace a las formas de pago).

9He hecho un pedido, ¿cuándo recibiré mi mercancía?

Una vez que hayamos recibido su pedido y hayamos contabilizado su pago, normalmente recibirá su mercancía en unos días el pedido deseado entregado en la dirección de entrega que nos haya indicado.

Para los productos que no están en stock, el plazo de entrega estimado se mostrará en el proceso de pedido.

Lascantidades a granel son acuerdos individuales en los que puede acordar las condiciones de entrega y pago directamente con el fabricante o distribuidor.

10¿Cómo y quién entregará mi pedido?

Para cantidades manejables, colaboramos con todos los proveedores de servicios de renombre de Europa para poder entregarle su mercancía de la forma más rápida y segura posible.

Para grandes cantidades, nos complace ofrecerle acceso a nuestra red internacional de contactos de fabricantes, distribuidores y transportistas, que estarán encantados de poner sus conocimientos técnicos a su disposición.

11¿Cómo puedo obtener condiciones especiales?

No dude en ponerse en contacto con nosotros para que determinemos juntos las cantidades que desea. Después, discutiremos juntos hasta qué punto podemos encontrar un precio que sea satisfactorio para usted. Para ello, utilice nuestro formulario de contacto.

12¿Tiene un programa de fidelización o de afiliación?

La fidelidad y la recomendación son muy importantes para nosotros, por lo que los socios e intermediarios son bienvenidos. Nuestro programa de socios, probado desde hace años, es un elemento central de nuestra oferta.

Puede encontrar detalles sobre nuestro programa de fidelización y afiliación aquí.

13Tengo mi propio equipo de protección certificado. ¿Cómo puedo incluirme y figurar en su lista?

Esto también es posible. Utilice nuestro formulario de contacto y descríbanos su producto de forma muy precisa con fotos, certificaciones, cantidades y plazos de entrega.

Estaremos encantados de ponernos en contacto con usted y discutir las posibilidades de una cooperación.

Si todavía tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto.
Formulario de contacto