Condiciones generales Clientes particulares

Resumen

El siguiente texto contiene información sobre los siguientes ámbitos:

I. Definiciones
II. Resolución de litigios en línea
III. Condiciones generales
IV. Información con arreglo a los artículos 246a y 246c del EGBGB
V. Derecho de desistimiento
VI. Modelo de formulario de desistimiento

I. Definiciones

En la siguiente información e instrucciones legales aparecen los términos "consumidor", "empresario" o "cliente". Tienen el significado que se describe a continuación:

"Consumidores" son las personas físicas que celebran un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

"Empresarios" son las personas físicas o jurídicas o las sociedades de personas con capacidad jurídica para las que el pedido sirve a sus fines comerciales, por cuenta propia o autónomos.

Por "clientes" se entiende tanto consumidores como empresarios.

II. Resolución de litigios en línea

Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr

De conformidad con el artículo 36 de la VSBG, por la presente informamos a nuestros clientes de que no estamos dispuestos ni legalmente obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta universal de arbitraje.

III Condiciones generales

§ 1 Precios / Gastos de envío

Los precios indicados por nosotros son precios finales. Incluyen el IVA alemán vigente en ese momento, así como otros componentes del precio, y no incluyen los gastos de envío, si procede. Si se cobran gastos de envío, su importe se indica en cada oferta. Nuestras ofertas son comerciales.

§ 2 Modalidades y condiciones de pago

(1) El precio de compra se abonará tras la celebración del contrato o la entrega.

(2) Aceptamos los siguientes medios de pago: PayPal, pago por adelantado mediante transferencia bancaria o transferencia bancaria SOFORT, tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay y, exclusivamente para empresarios, también la compra a cuenta.

(3) Si el cliente elige la opción de pago a través de PayPal, el procesamiento del pago será realizado por PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo.

Se aplican las condiciones de uso de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. Los titulares de una cuenta PayPal pueden consultarlas en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Si el cliente no dispone de una cuenta PayPal, se aplicarán las condiciones de uso "Condiciones de pago sin cuenta PayPal". Pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Si el cliente desea utilizar la forma de pago "Factura PayPal", se aplicarán, además de las siguientes disposiciones, las "Condiciones generales de uso para la utilización de la compra mediante factura" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms. Cedemos nuestra reclamación del precio de compra frente al cliente a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., que acepta la cesión. A partir de ese momento, el cliente sólo podrá realizar pagos de cancelación de deuda a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.. El cliente está obligado a pagar el importe de la factura a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A- en un plazo de catorce días tras la recepción de la mercancía. La cesión se aplicará exclusivamente con respecto al pago del precio de compra. Todas las demás obligaciones derivadas del contrato con el cliente seguirán siendo nuestras. En caso de que la comprobación de solvencia por parte de PayPal arroje un resultado negativo, nos reservamos el derecho a denegar al cliente la opción de compra con factura de PayPal y a determinar otra forma de pago.

(4) Si el cliente elige la opción de pago a través de SOFORT, el pago se procesará a través de Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. El pago se realiza a Klarna en cada caso. El cargo en la cuenta del cliente se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Encontrará información general sobre Klarna en https://www.klarna.com/sofort/. Sus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y según lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

§ 3 Plazo de entrega / Condiciones de entrega / Restricciones de entrega

(1) El plazo de entrega se indica en la oferta correspondiente.

(2) El plazo de entrega comenzará el día siguiente a la emisión de la orden de pago al banco remitente en caso de pago por adelantado o el día siguiente a la celebración del contrato en caso de otros métodos de pago y finalizará con la expiración del último día del plazo de entrega establecido. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o día festivo reconocido por el Estado en el lugar de entrega, el siguiente día laborable sustituirá a dicho día.

(3) La entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente al realizar el pedido. A diferencia de esto, si se selecciona el método de pago PayPal, la dirección de entrega depositada por el cliente en PayPal será determinante. Si la entrega al cliente no es posible, la empresa de transporte encargada nos devolverá la mercancía, corriendo el cliente con los gastos de la entrega fallida. Esto no será de aplicación si el cliente se viera temporalmente impedido de aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor le hubiera avisado del servicio con una antelación razonable o si el cliente ejerciera por este medio su derecho de desistimiento.

(4) Las posibles restricciones de entrega figuran en la oferta correspondiente.

§ 4 Reserva de dominio

La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra. Antes de la transferencia de propiedad, pignoración, transferencia a modo de garantía, procesamiento o transformación no está permitido sin nuestro consentimiento expreso.

§ 5 Responsabilidad por defectos

(1) Si los bienes adquiridos son defectuosos, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.

(2) Si el cliente actúa como empresario, el plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía por bienes nuevos se limitará a un año a partir de la transmisión del riesgo. Además, quedan excluidas las reclamaciones de garantía contra empresarios por artículos usados. Además, se aplicará el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB).

(3) Si el cliente actúa como empresario, sólo se considerarán acordadas como calidad de la mercancía nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.

(4) Las limitaciones de responsabilidad establecidas en los apartados 2 y 3 no se aplican a la responsabilidad por daños causados intencionadamente o por negligencia grave y/o daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud debido a un incumplimiento negligente de nuestras obligaciones. Un incumplimiento intencionado o negligente de nuestras obligaciones equivale al de uno de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos.

IV. Información con arreglo a los artículos 246a y 246c del EGBGB

1. identidad del empresario / parte contratante:

Su socio contractual es la siguiente empresa:

Consumer AD GmbH
Kirchstraße 8
56235 Ransbach-Baumbach

representada por el Director General Yildirim Ince

Tel: +49 (0) 2623/7979601
Correo electrónico: hello@psa-partner.de

2. celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino que debe entenderse meramente como una invitación al cliente a realizar una oferta en sentido jurídico. Al hacer clic en el botón "Pedido sujeto a pago" al final del proceso de pedido, el cliente realiza un pedido jurídicamente vinculante de los artículos contenidos en la cesta de la compra.

Tras realizar un pedido, el cliente recibirá una confirmación automática de la recepción de su pedido en nuestro sistema por correo electrónico, siempre que haya facilitado una dirección de correo electrónico. Este correo electrónico es puramente informativo para el cliente. No tiene ningún efecto en forma de aceptación del contrato. El momento en que se celebra un contrato de compraventa vinculante depende de la forma de pago elegida por el cliente. Existen las siguientes opciones:

En caso de pago por adelantado mediante transferencia bancaria y en caso de compra a cuenta, el contrato sólo se perfeccionará cuando enviemos una confirmación del pedido por separado por correo electrónico, a más tardar, no obstante, cuando el cliente acepte incondicionalmente la mercancía. Si el cliente ha realizado su pedido por vía electrónica (normalmente haciendo un pedido en la tienda web), tenemos derecho a aceptar la oferta de contrato contenida en el pedido del cliente en un plazo de 2 días laborables a partir de la recepción del pedido. En el caso de mercancías no solicitadas electrónicamente, tenemos derecho a aceptar el pedido en un plazo de 5 días laborables a partir de su recepción. Los sábados no cuentan como días laborables. Si no aceptamos su oferta en los plazos mencionados, ésta se considerará rechazada. No se celebra ningún contrato de compra para productos que no figuren en la confirmación del pedido.

En el caso de pago mediante Paypal, Google Pay, Amazon Pay, Sofortüberweisung y tarjeta de crédito, el contrato se perfecciona ya con la instrucción del pago por parte del cliente.

Los distintos pasos técnicos que se describen a continuación conducen a la celebración del contrato:

Seleccione el producto que desee de nuestra gama. A continuación, haga clic en el botón "Comprar [artículo] ahora" para iniciar el proceso de pedido.

Se le mostrará el contenido de su cesta de la compra. Si desea eliminar productos de su cesta de la compra o modificar el número de productos que contiene, hágalo mediante el botón situado bajo "Cantidad". Si desea eliminar completamente un artículo de su cesta de la compra, haga clic en el símbolo X situado a la derecha del artículo. Haga clic en el botón "Continuar con el pago" para pasar al siguiente paso.

Si ya está registrado como cliente nuestro, puede iniciar sesión con sus datos. Si es usted un nuevo cliente, debe introducir aquí sus datos.

En el siguiente paso, seleccione el método de pago deseado.

En la página siguiente podrá consultar de nuevo todos los detalles de su pedido. Se mostrarán todos los gastos ocasionados por el pedido. Ahora tiene la última oportunidad de identificar y corregir cualquier error de introducción de datos. Si el pedido cumple sus requisitos, puede completarlo pulsando el botón "Comprar ahora".

Tenga en cuenta que al hacer clic en el botón "Comprar ahora" está realizando una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra con nosotros. Antes de hacerlo, lea nuestras Condiciones Generales, Política de Privacidad y Política de Cancelación y confírmelas marcando la casilla correspondiente. El pedido no podrá completarse sin este consentimiento.

4. almacenamiento del texto del contrato

El texto del contrato será almacenado por nosotros.

Durante el proceso de pedido, también tiene la opción de guardar permanentemente los detalles de su pedido y el texto del contrato. Para ello se pueden utilizar las opciones disponibles en el navegador de Internet (principalmente las funciones "Archivo" -> "Imprimir página" o "Archivo" -> "Guardar página como").

5. precio total de la mercancía

Los precios mostrados en la tienda son precios finales e incluyen impuestos y más gastos de envío.

6. características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios figuran en la descripción del artículo correspondiente y en cualquier información complementaria de nuestro sitio web.

7. varios

No hemos suscrito ningún código de conducta específico no mencionado anteriormente.

Los contratos con nosotros sólo pueden celebrarse en alemán.

V. Derecho de retractación

Si el cliente es un consumidor (véase la definición en el apartado I.), se le aplica el siguiente derecho de desistimiento.

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe, el Consumer AD GmbH, Kirchstraße 8, 56235 Ransbach-Baumbach o correo electrónico: hello@psa-partner.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de revocar el presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento (véase VI. más abajo), que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. entregado. La fecha límite es El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.

Fin de la política de anulación

VI. Modelo de formulario de cancelación

(Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo)

A Consumer AD GmbH, Kirchstraße 8, 56235 Ransbach-Baumbach o hello@psa-partner.de

Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*):
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Pedido el (*) / recibido el (*):
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Name des/der Verbraucher:
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s):
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(sólo para comunicación en papel)

Datum:
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(*) Táchese lo que no proceda